1. Niniejszy Regulamin określa zasady w sprzedaży i realizacji Voucherów.

2. Wystawcą Voucherów jest  Studio Dobro Ewelina Grabowska.

3. Nabywca oznacza osobę fizyczną lub prawną nabywającą od Wystawcy Voucher. Voucher jest wyjątkowym trybem sprzedaży usług przez Wystawcę prowadzonym wyłącznie na podstawie uznaniowej decyzji Wystawcy co oznacza, że Wystawca może odmówić sprzedaży Vouchera bez konieczności podawania uzasadnienia.

4. Wystawca posiada następujące rodzaje voucherów:

• Voucher Kwotowy,

• Voucher na wykonanie usług masażu.

5. Voucher to bon towarowy, traktowany jako środek płatniczy. Należy go przekazać w oryginale wystawcy w trakcie realizacji usługi.

6. Każdy z Voucherów posiada swój indywidualny numer identyfikacyjny.

7. Wszystkie Vouchery są ewidencjonowane przez Wystawcę.

8. Termin ważności znajduje się na Voucherze. Data ważności Vouchera nie podlega przedłużeniu. Z uwagi na ponoszone przez Wystawcę, w okresie ważności Vouchera, koszty związane z zapewnieniem gotowości do realizacji Vouchera, Nabywca ani żadna inna osoba nie jest uprawniona do otrzymania zwrotu pieniędzy zapłaconych za Voucher w przypadku braku realizacji Vouchera w okresie ważności Vouchera.

9. Wraz z otrzymaniem Vouchera Nabywca oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje w całości postanowienia Regulaminu oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.

10. Voucher można nabyć u Wystawcy, bądź za pomocą środków porozumiewania się na odległość, na podstawie uprzednio złożonego zlecenia, szczegółowo określonego w §3. Nabywca vouchera nie ma prawa bez uprzedniej pisemnej zgody Wystawcy dalszej odsprzedaży nabytego Vouchera osobie trzeciej.

§ 2 ZASADY KORZYSTANIA

1. Voucher może zostać zrealizowany u Wystawcy.

2. Wystawca nie ponosi odpowiedzialności za utracenie lub uszkodzenia Vouchera, od daty jego przekazania Nabywcy. Nie ma możliwości wystawienia duplikatu vouchera.

3. Nabywcy nie przysługuje prawo do otrzymania zwrotu reszty, w przypadku niewykorzystania całej kwoty, na jaką wystawiony został Voucher.

4. W przypadku, gdy cena za usługę przewyższa wartość Vouchera Nabywca lub posiadacz Vouchera jest zobowiązany do zapłaty różnicy.

5. Wystawca ma prawo odmówić realizacji Vouchera w następujących przypadkach:

• upływ terminu ważności Vouchera;

• uszkodzenie Vouchera uniemożliwiające odczytanie indywidualnego numeru identyfikacyjnego;

• nie dokonano uprzednio rezerwacji,

• jeśli Nabywca nie posiada oryginału vouchera bądź wersji online.

§ 3 NABYCIE VOUCHERA NA ODLEGŁOŚĆ PRZEZ KONSUMENTA

1. W przypadku wyrażenia przez Nabywcę woli zawarcia umowy kupna Vouchera na odległość Wystawca informuje Nabywcę, o łącznej kwocie na jaką będzie opiewać Voucher oraz rodzaju świadczeń z nim związanych.

2. Wystawca doręczy Voucher na adres wskazany przez Nabywcę.

3. Nabywcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w terminie 14 dni bez podawania przyczyny lub ponoszenia kosztów.*

4. Bieg terminu, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się od daty doręczenia Vouchera.

5. Nabywca może odstąpić od umowy, składając Wystawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przed upływem terminu do odstąpienia.*

6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni, od daty otrzymania przez Wystawcę pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.*

7. Wystawca dokonuje zwrotu płatności, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Nabywca, chyba że Nabywca wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.*

8. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku wykonania usługi przez Wystawcę.*

§ 4 REKLAMACJE

1. Prawo do złożenia reklamacji przysługuje każdemu Nabywcy, w terminie 14 dni od daty otrzymania Vouchera i/lub wykonania usługi. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej (listem poleconym) na adres: Wystawcy. Wystawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania oraz powiadomi o jej rozstrzygnięciu.

2. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, dokładny adres oraz numer telefonu, adres email, czytelny podpis Nabywcy, jak również dokładny opis i powód reklamacji.

3. Reklamacje niekompletne lub zgłoszone po upływie wyżej wymienionego terminu nie będą rozpatrywane.

4. O wyniku reklamacji Nabywca lub posiadacz Vouchera zostanie poinformowany pisemnie. 

§ 5 ROZLICZANIE

1. Płatności za zakupiony u Wystawcy Voucher można dokonać przelewem na uprzednio wskazany przez Wystawcę rachunek bankowy, lub gotówką/kartą przy odbiorze Vouchera w siedzibie Wystawcy.

2. Wystawca realizuje dostawę Voucherów za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt dostawy na terenie Polski uzależniony jest od metody płatności oraz sposobu dostawy. Dostawa zamówionych Voucherów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Przed realizacją Vouchera Wystawca każdorazowo dokonuje jego weryfikacji. 

§ 6 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Współ administratorami danych osobowych są następujące podmioty: Dobro Studio Ewelina Grabowska

2. Podanie danych jest dobrowolne i jest warunkiem sprzedaży Vouchera i jego realizacji, a ich niepodanie uniemożliwi dokonanie sprzedaży i realizacji Vouchera. Dane przetwarzane będą w celu realizacji Vouchera oraz ustalania i dochodzenia ewentualnych roszczeń.

3. Dane będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy a po jej rozwiązaniu/wykonaniu przez okres 2 lat od dnia realizacji Vouchera tj. do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku przetwarzania danych osobowych w celach księgowych przez okres wymagany przepisami prawa tzn. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

4. Przysługuje Pani/Panu prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej cofnięciem.

5. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, a także sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych, w zakresie którym uprzednio Pani/Pan wyraziła/-ił zgodę.

6. Administrator jest uprawniony do przetwarzania wyłącznie danych osobowych Nabywcy Vouchera. Administrator nie jest uprawniony do przetwarzania danych osobowych osoby trzeciej (posiadacza Vouchera), na rzecz którego Nabywca dokonał nabycia Vouchera, z uwagi na brak zgody osoby trzeciej na przetwarzanie jej danych osobowych przez Administratora.

7. Mając powyższe na uwadze, nabycie Vouchera przez Nabywcę na rzecz osoby trzeciej, następuje w formie „na okaziciela” lub „imię i nazwisko” osoby trzeciej.

8. Administrator nie jest uprawniony do przesyłania/przekazywania Vouchera osobie trzeciej, na rzecz której Nabywca nabył Voucher.

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie stosuje się odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

* uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przewidziane dla konsumenta. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.